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Nos commandes sont traitées dans les 24 heures et livrées en 2 à 5 jours ouvrés dans toute l'Europe et au Royaume-Uni !
Chaque colis comprend un suivi complet, vous pouvez donc suivre vos pièces Oskaa depuis notre entrepôt jusqu'à votre porte en toute confiance.
Comment retourner ou échanger un article ?
Nous voulons que vous adoriez vos pièces Oskaa. Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande !
Contactez simplement notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus, rapide et simple. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis à chaque étape depuis la rubrique « Suivre votre commande » !
De notre entrepôt à votre porte, vous saurez toujours où se trouve votre commande Oskaa !
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Nous prenons le contrôle qualité au sérieux, mais si jamais vous recevez un article endommagé ou incorrect , ne vous inquiétez pas.
Contactez simplement notre équipe d'assistance dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous organiserons un remplacement ou un remboursement gratuit .
Notre objectif est de nous assurer que chaque pièce Oskaa arrive en parfait état !